З метою належного застосування норм Закону України «Про адміністративну процедуру» (далі – ЗАП), захисту прав і законних інтересів фізичних та юридичних осіб у відносинах з державою 31.03.2026 розпорядженням голови Волинської обласної державної адміністрації утворено Комісію з розгляду скарг (далі – Комісія).
Це рішення напрацьовано за експертної підтримки проєкту ЄС «Продовження підтримки комплексної реформи державного управління в Україні» (EU4PAR).
Нагадуємо, що адміністративне оскарження рішень органів виконавчої влади та їх посадових осіб громадянами та субʼєктами господарювання, дає можливість вирішувати спірні питання адміністративними органами самостійно, без залучення суду.
Як працює Комісія?
Комісія є постійно діючим колегіальним органом, що утворений для розгляду скарг щодо прийнятого адміністративного акта, процедурних рішень, дій чи бездіяльності облдержадміністрації.
Комісія утворена у складі 12 осіб (голови, секретаря та її членів). До складу Комісії входять посадові особи адміністративного органу (керівники структурних підрозділів облдержадміністрації).
Основними завданнями комісії є:
- розгляд скарги по суті;
- ухвалення рішення за результатами розгляду скарги, яке оформлюється висновком, подання його відповідному адміністративному органу.
Важливо, що Комісія відповідно до покладених на неї завдань, вправі:
- користуватися відомостями, що є в розпорядженні обласної державної адміністрації та стосуються предмета розгляду скарги,
- витребовувати додатково документи та відомості, що перебувають у розпорядженні обласної державної адміністрації, яка прийняла адміністративний акт, вчинила процедурну дії та/або прийняла процедурне рішення чи допустила бездіяльність, що оскаржуються;
- збирати додаткові докази;
- у разі необхідності заслуховувати пояснення посадової особи обласної державної адміністрації, її структурного підрозділу, яка підготувала адміністративний акт, процедурне рішення, вчинила дію чи допустила бездіяльність, що оскаржуються;
- з власної ініціативи або за клопотанням скаржника залучати до участі в засіданні осіб, які сприяють розгляду справи (свідка, експерта, спеціаліста, перекладача).
Порядок розгляду скарг Комісією визначається Положенням про Комісію Волинської ОДА.
Положення розроблено з урахуванням вимог ЗАП та Примірного положення про комісію з розгляду скарг, затвердженого постановою КМУ №420 від 28 квітня 2023 року.
Додатково також рекомендуємо ознайомитись із:
▪️ Зразком повідомлення про дату, час, місце засідання комісії з розгляду скарг, а також про її склад.